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Gucci

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Gucci Kontakt Informationen

Gucci

Geschichte

Founded in Florence in 1921, Gucci represents world class luxury, Italian heritage and modern style.

Adresse: Kohlmarkt 5 , Wien 1010, AT
Telefonnummer: 01 5324088
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1010


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Bewertungen
Tolles Einkaufserlebnis. Kundenservice der Extraklasse, vor allem Marthissa, die mich seit Jahren betreut, liest mir jeden Wunsch von den Augen ab.
Wollte mal kurz etwas kaufen. Der Herr an der Tür meinte, ich solle draußen warten. Draußen warten? Geht´s denen zu gut? Ich hätte noch verstanden, wenn ich auf ein Glas Champagner eingeladen worden wäre, aber vor der Tür warten, geht gar nicht. Gehe ich nicht mehr hin, obwohl meine Firma im selben Haus ist.
10:15 Uhr in Wien - also keine Primetime, und wir werden nicht hineingelassen, da laut dem Herrn an der Tür kein „Arbeiter“ für uns frei ist. Und obwohl wir die einzigen waren sollten wir draußen vor der Türe warten. Gratuliere, so züchtet man sich Onlinekäufer! Was für ein Einkaufserlebnis!
Sehr große Auswahl an Produkten. Bin immer wieder vom Service beeindruckt. Habe aus Versehen eine andere Farbe genommen, aber zum Glück war der Herr Can Yigitalp sehr nett und hilfsbereit und hat es umgetauscht. Habe letzendlich den grauen Schal genommen und bin sehr beeindruckt mit dem Design und dem Stoff. Danke nochmals an den Herrn Can für die Hilfsbereitschaft.
Ich schreibe wirklich selten Rezensionen, doch diesmal ist es mir ein Anliegen, eine zu verfassen. Ich war im Sommer 2021 das erste Mal in der GUCCI Boutique in Wien und der Besuch war ein echtes Highlight. Susanne zeigte uns viele tolle Schals, Tücher, Taschen und schließlich gingen wir in das Untergeschoss zur Bekleidung. Ich probierte einige Sachen an und fühlte mich wie in einem Traum. Sie fragte uns, ob wir ein Glas Champagner trinken wollen, was dann noch die Krönung war. Sie schenkte uns einen Einblick in die Geschichte des Hauses und dessen Philosophie. Susanne hat uns in jedem Moment wertschätzend behandelt, was in Luxus-Boutiquen nicht selbstverständlich. Noch dazu, wo ich ihr erzählte, dass es mein erster Besuch bei GUCCI ist. Sie erhält dafür 5 Sterne. Rund 1,5 Jahre später landete ich im September auf dem Karriereportal von GUCCI und sah, dass sie u.a. in Wien eine Weihnachtsaushilfe suchten. Eine geniale Möglichkeit, da mir temporäre Jobs, bei denen ich neue Dinge ausprobieren kann, gerade sehr entgegen kommen. Es war einfach der Hammer! Als ich dann ein paar Tage später einen Anruf von GUCCI erhielt, rutschte mir mein Herz fast in die Hose. Die Boutique-Leiterin hinterließ mir eine sehr nette Nachricht auf meiner Mobilbox und schickte mir auch noch eine kurze SMS mit der Bitte um Rückruf. Sie lud mich zum Vorstellungsgespräch nach Wien ein und es war eines der positivsten Telefonate, das ich in Bezug auf ein Bewerbungsgespräch je geführt hatte. Ein paar Tage später, am Donnerstag, fuhr ich nach Wien und hatte ein kurzes Kennenlerngespräch mit der Boutique-Leiterin. Es war offen, voll positiver Energie, Wertschätzung und eine völlig neue Erfahrung für mich. Sie sagte mir, dass ich spätestens Anfang nächster Woche Rückmeldung erhalte. Leider kam nichts und auch auf meine WhatsApp-Nachricht und zwei Anrufe folgte keine Reaktion. Natürlich konnte ich nach einiger Zeit folgern, dass eine andere Bewerberin die Zusage erhalten hat. Aber ganz ehrlich, so etwas hab ich in all meinen Bewerbungen über die Jahre noch nie erlebt. In meiner Welt sollte nach einem Vorstellungsgespräch eine kurze Mitteilung über das Ergebnis selbstverständlich sein. Auch wenn es nur eine kurze Nachricht ist. Und auch, wenn es eine Absage ist. Deshalb kann ich auch nur einen Stern vergeben.
Wenns ums Verkaufen geht sind die Mitarbeiter "super" Beraten falsch wenns um die Größen geht, wenn man dann Umtauschen möchte, wird einem schon an der Tür, bevor man überhaupt das Geschäft betritt, sehr unhöflich mitgeteilt das ein Umtausch nicht möglich ist, wenn man jedoch im Recht ist und ein Umtausch doch möglich ist, wird binnen Sekunden irgendeine Ausrede ohne wirklich zu überprüfen ein Umtausch nicht gewährt! Sowas bei einem Gucci Store? Ich bin schwer enttäuscht und empfehle niemanden dorthin zu gehen, es gibt viel nettere Mitarbeiter bei der Konkurrenz!
Toller Laden, super Service! Eine Spitzenberatung von der Susanne, die netteste Mitarbeiterin die ich jemals kennenlernen durfte. Vielen herzlichen Dank dafür!
Schon beim Betreten wurde die Kauflaune massiv gedämpft. Der Eingangsbereich ist mit Kordeln verhängt, obwohl sich kaum Kunden im Geschäft befinden. Ein Zutritt wird erst gewährt, nachdem man einer arroganten Empfangsdame bekannt gibt, wofür man sich interessiert sich zwanglos umsehen somit Fehlanzeige. Empfehlung: Wer sich sein Shoppingerlebnis nicht trüben möchte, sollte besser den GUCCI Store in Wien meiden - es gibt genügend Alternativen in Europa, wo Kundenfreundlichkeit oberstes Gebot ist.
...schönes Geschäft, alle sehr freundlich - und: die Schuhe sind sooo bequem :-
Tolles Service von Fr.Bianka Pilarek Ab jetzt bin ich eine treue Stammkundin bei euch
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