Lenas Donau Hotel

Lenas Donau Hotel Kontakt Informationen

Modest rooms in a laid-back hotel with a 24/7 bar, a global restaurant & an open-air coffee shop.

Adresse: Wagramer Str. 52, 1220 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 2040000

Webseite

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1220

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Bewertungen

Eine komplette Frechheit dass einem für so ein Zimmer €170 die Nacht abgenommen werden!nIm Badezimmer hat die Heizung nicht funktioniert, die Wassermenge in der Dusche war weit weg von einem Wasserstrahl-eher ein Tropfen.nDie Klospülung hat auch nicht funktioniert. Abgesehen davon war alles dreckig.nVon 3 Steckdosen war nur Eine benutzbar.nDer Teppichboden und die Vorhänge waren komplett dreckig. Im Zimmer roch es nach kaltem Rauch, sodass schlafen nur mit offenem Fenster möglich war. Ohne funktionsfähige Heizung kein erholsames Erlebnis. Bein Fernseher funktioniert zwar der Ton, aber kein Bild.nAuch das Frühstück war eine große Enttäuschung.nUm 9 Uhr gab es kein Gebäck, keine Tassen für Kaffee oder keine Säfte mehr.nDer Parkplatz für den man auch noch ordentlich bezahlen darf, ist in sehr schlechtem Zustand. Die Parkfläche hat tiefe scharfe Löcher, weiters gibt es keinen Schranken der die €20 pro Tag eventuell noch rechtfertigen würde.nnDas Preis Leistungs Verhältnis stimmt überhaupt nicht. Ich würde diese Unterkunft niemanden empfehlen!nnDas Traurige ist, dass dem Personal sowie den Chefs die Meinung der Gäste nicht wichtig ist. Wenn ich nicht mehr dort buche, werden es dafür 10 andere Touristen machen. Die €530 für 3 Nächte werde ich das nächste Mal in ein Hotel tragen, indem ich im Jahr 2025 nicht dreckig,stinkend und kalt schlafen muss.

Leider hatte ich einen sehr schlechten Aufenthalt in diesem Hotel. Bereits beim Betreten meines Zimmers fiel mir auf, dass es stark nach Rauch roch. Da der Geruch ohnehin schon vorhanden war, habe ich selbst im Zimmer geraucht.nnDaraufhin wurde ich jedoch mit Unterstützung der Polizei aus dem Hotel verwiesen. Besonders schockierend fand ich, dass mir die bereits im Voraus gezahlten 150 Euro nicht zurückerstattet wurden. Das Vorgehen empfand ich als äußerst unverhältnismäßig und schäbig.nnDie Mitarbeiter waren sehr unfreundlich, wenig hilfsbereit und in keiner Weise an einer konstruktiven Lösung interessiert. Insgesamt habe ich mich schlecht behandelt und nicht ernst genommen gefühlt.nnIch kann dieses Hotel absolut nicht weiterempfehlen und würde, wenn möglich, 0 Sterne vergeben.

Wir waren mit einer Gruppe von 10 Personen, 5 Pärchen vom 04. bis 6. Oktober im Lenas Donau Hotel.nEinige sind mit dem Auto angereist, Parkplatz im Hof für € 20,- / Tag sind in Ordnung.nDa wir etwas zu früh dran waren, warteten wir mit dem Einchecken bis 15 Uhr.nObwohl unser Organisator alle Daten bekannt gegeben hatte, war es doch sehr umständlich.nZu unserem großen erstaunen, mussten wir feststellen, dass die Bar in der Halle nicht besetzt war, die Rezeptionistin bemühte sich uns aus dem spärlichen Angebot zu bedienen.nNach dem wir die Zimmer bezogen haben, stellten wir fest, dass der Fernseher nicht funktionierte und die Zimmer auch sehr kalt waren.nunser Zimmer war sauber, allerdings in der Dusche war die Halterung für die Brause lose und deutlich Schimmel zu sehen.nAls wir zu dem TV Gerät nachfragten, wurden wir auf das Schreiben an der Rezeption hingewiesen, dass es Sendestörungen gibt.nBetreffend der fehlenden Heizung, wurde uns mitgeteilt, dass diese erst mit November in Betrieb geht!nInteressant ist auch, dass es im Aufzug kein funktionierendes Notrufsystem gibt, dazu gibt es einen Aushang vom 10.10.2024nAuch am ersten Abend gab es bei der Rückkehr ins Hotel an der Bar keinen Service, wieder bemühte sich die Rezeptionistin.nDer Weißwein war deutlich zu warm und wurde in unterschiedlichen Gläsern serviert, es gab allerdings auch nur 6 Weingläser zu sehen.nDas Frühstück war in Ordnung, es wurde entsprechend nachgebracht und auch abgeräumt.nDas Personal spricht wenig Deutsch ist aber sehr freundlich.nAm zweiten Abend gab es endlich Bedienung an der Bar, die allerdings der Deutschen Sprache kaum mächtig war.nDa der bestellte Sekt nicht genießbar war, war es sehr schwer dies klarzustellen.nGenerell ist das einzig wirklich positive die Lage des Hotels und der Preis!nVermutlich kommt das Hotel auch nur daher zu der guten Bewertung.nAber macht euch gerne selbst ein Bild, wir buchen beim nächsten Wien Aufenthalt sicherlich wo anders.

Von Standort und Bett abgesehen leider letztklassig. Zimmer einfachst, in vielen Fällen eher desolat. Türe nicht von innen versperrbar, Fernseher geht nirgends, und das scheinbar schon seit Monaten, keine tägliche Reinigung, nur meistens wird der Mistkübel geleert. Dusche verkalkt und schimmelig, Ausfall von Heizung und Warmwasser. Größtenteils gelangweiltes bis unfreundliches Personal. Sehr laut und hellhörig. Im linken Teil schon am Gang eiskalt. Bei Beschwerden wird der Gast vertröstet, weit und breit keine entscheidungsbefugte Person, keine Antwort auf E-Mails, leider stellt man sich tot.

Das Hotel ist günstig, aber das war es schon.nDie Zimmer sind dreckig, es stimmt, im Bad Schimmel auf der Wand Essensreste, man kann kein Fenster öffnen da der Straßen lärm so laut ist. Die Angestellten sind so laut das man nicht einschlafen kann. Der TV funktioniert nicht. Laut Angestellte funktioniert nirgends. Hatte das Zimmer 69.nAlle anderen Hotel Gäste laufen und trampeln bei der Tür 69 vorbei. Man bekommt auch kein anderes Zimmer, nachdem man 4 Mal bei der Rezeption war um sich zu Beschwerden.nnDas ganze Hotel ist einfach alt. Gehört komplett Saniert.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

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Kagraner Brücke 40 meter

93A

Kagraner Brücke 60 meter

Kagraner Brücke 90 meter

93A

N25

Kagraner Brücke 90 meter

Kagraner Brücke 110 meter

N25

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