NRE

Top Service und extrem Kundenfreundlich. Bevor ich zum Geschäft gefahren bin, habe ich mich telefonisch über den Lagerstand informiert. Keine Wartezeit am Telefon. Mein Gegenüber antworte schnell meine Fragen bezüglich Lagerstand und konnte mir auch technische Fragen sofort beantworten. Vor Ort war ein Kunde vor mir. Selbst hier kam sofort eine weitere Mitarbeiterin und kümmerte sich sofort um mich. Toll, dass es noch so ein gutes Service und kompetente Firmen gibt.

Extrem kompetente und freundliche Beratung auch bei älteren Geräten wenn man diese "upgraden" will. Kein "über den Tisch ziehen" sondern plausible Argumente zu einer wirtschaftlichen und technisch sauberen Lösung. Beratung und Service sind hier echte Anliegen und werden perfekt umgesetzt. Ein Musterbeispiel von Kundenbetreuung und auch noch rasche Abwicklung - einfach DANKE !

Habe einen Laptop-Akku wechseln lassen. Für die fünfwöchige Wartezeit konnte NRE wohl nichts - generell Lieferschwierigkeiten wohin man schaut. Am Telefon war man immer bemüht aufzuklären, vor Ort beim Einbau alle super freundlich, kompetent und auch auf den Reparaturbonus wurde ich vom Team hingewiesen. Auch der Mann neben mir hat sich drei Mal bei einem Mitarbeiter bedankt, der sich geduldig seinem Problem gewidmet hat. Service und Beratung gibts heute nur noch selten. Deshalb fünf Sterne.

Ein wirklich nettes und Serviceorientiertes Unternehmen. War vor einigen Wochen dort da ich ein Ersatzteil etwas längere Mainboard Abstandhalter für meinen PC gesucht habe. Nach kurzer Suche wurde mir das Ersatzteil überreicht. Vielen Dank. Es ist immer schön ein Kundenservice orientiertes Unternehmen zu besuchen.

sehr schade, aber zum vergessen. Anfrage bzgl. System Konfi Zusammenbau, Angebot per Mail. Selbst nach einer Woche kein Angebot keine Info auf meine Mail, kein Lebenszeichen. Nach Tagen angerufen, Auskunft bekommen, Teile nicht lagernd 1-2 Wochen Lieferzeit bla bla… mir ist es vorgekommen als wollen bzw. brauchen Sie keine neuen Kunden. Angebot niemals erhalten. Was mich nur so sehr ärgert… eine Woche umsonst gewartet, da ich in der Nähe wohne hätte ich mich gefreut. Und wie heißt es so schön ? Nicht alles im Ausland bzw. Deutschen Lande kaufen/bestellen, aber wie man sieht funktioniert es garnicht anders bzw. so gewollt. Außer man hat seinen fixen Partner. Auf jeden fall gestern mein System bei nen großen Deutschen bestellt und wird Mittwoch geliefert mit 3 Jahre Garantie und Abholung bei defekten. Das mit der Wartezeit der Teile wäre ja ok wenn’s stimmt aber einfach ignorieren und nichtmal ein Angebot senden wie gewünscht, dann ne Woche verlieren. Nene, Nre genau so gehts nicht.

Bei NRE kann man wirklich von ausgezeichnetem Kundenservice sprechen. Ich benötigte für ein ca. 5 Jahre altes Mainboard so rasch als möglich eine neue SSD M.2, NVMe und habe prinzipiell einmal vorevaluiert. Ich bin daher mit einer gewissen Voreinstellung zu NRE gefahren um die lt. Shop lagernde SSD zu holen. Der kompetente Mitarbeiter hat um die Kompatibilität sicherzustellen anhand meiner Modellangaben die Mainboarddaten des für EDV Begriffe uralten Mainboards herausgesucht und explizit geprüft ob die aktuelle SSD hier passt und funktioniert. Ich wurde auch darauf hingewiesen, dass die SSD auf diesem Board nicht die angegebene Geschwindigkeit erreichen wird was mir klar war - aber auch ein Zeichen für kompetente Beratung darstellt. Der Shop ist außerdem öffentlich U4 und mit dem Auto gut zu erreichen. Durch ein Missverständnis habe ich gleichzeitig ein technisch ungeeignetes externes SSD/M.2 Gehäuse erworben. Dieses wurde in der Folgewoche - trotzdem ich die Verpackung geöffnet hatte - problemlos umgetauscht und der Berater hat sich mehrfach wegen der Inkompatibilität entschuldigt. Bei einem schon einige Monate zurückliegendem Versandkauf gab es ebenfalls keinerlei Probleme - rasche und problemlose Lieferung. Insgesamt kann ich daher NRE uneingeschränkt empfehlen wenn man Qualität und Beratung zu schätzen weiß und nicht die letzten Cent einsparen will und bei Problemen dann im Regen steht. Ich bin froh einen solchen Händler noch in erreichbarer Entfernung zu haben. McM

Vielen Dank für die schnelle Rettung/Auslesung meiner Daten von meiner SSD-Karte aus meinem Microsoft Laptop Surface 3 der spontan nach 16 Monaten seinen Geist aufgegeben hat. Ein passender Adapter war vorhanden und ich bekam meine Daten kostengünstig auf einem USB Stick gesichert zurück.

Sehr kompetent, haben sich die Daten früherer Einkäufe aufgehoben und können sofort Erweiterungen und Verbesserungen für ein vor Jahren gekauftes System vorschlagen-was oft einen kompletten Neukauf unnötig macht. Profunde Beratung- einziger Nachteil : man muss manchmal etwas länger warten, bis man drankommt. Aber es zahlt sich aus. Preislich etwas höher als reine online Firmen - aber nicht viel. Der eher geringe Mehrpreis wird durch Service und Kundenbetreuung wettgemacht.

Top Beratung! Kurz vor den Feiertagen streikte mein PC - dank Fehlersuche via Hotline läuft alles wieder. Bin Stammkunde und bleibe es auch :

In Zeiten, wo fast alle Händler online bewusst falsche und/oder irreführende Angaben zu Lieferzeit und Lagerstand machen, damit überhaupt noch irgendjemand bei ihnen bestellt und sie dann herumrudern und sich auf die derzeit herrschenden Umstände berufen, aber das Geld schon am Konto haben, war es erfrischend, hier innert weniger Minuten eine korrekte Angabe und unaufgefordert!!! eine Empfehlung für einen etwa gleichwertigen Ersatzartikel zu erhalten. Proaktiver Verkauf - Kenntnis der Ware - Kenntnis der Materie. Für mich ein sehr positives Erlebnis. Puncto Fähigkeiten beim Service von Hardware kann ich nichts beitragen, aber mir schwant, dass ich meinen einen, gelegentlich mysteriös in Ohnmacht fallenden Rechner hier vorbeibringen werde.