UPC Shop

UPC Shop Kontakt Informationen

Adresse: Donauzentrum Wagramer Strasse 94 , Wien 1220, AT

Stadt: Wien

Postleitzahl: 1220

Öffnungszeiten

Montag: 09:00-20:00
Dienstag: 09:00-20:00
Mittwoch: 09:00-20:00
Donnerstag: 09:00-20:00
Freitag: 09:00-20:00
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen

War gestern 17.12.22 vormittag beim Shop. Das Team zwei Super freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter danke. Muss aber leider auch sagen, es gibt andere Mitarbeiter auch. Bei diesem beiden wird Kundenservice und Freundlichkeit ganz groß geschrieben

Der junge Mann ist respektlos, frech, inkompetent. Obwohl ich bei ihm früher neues Handy und mehrere Verträge abgeschlossen habe, sagt er bei vielen Fragen, dass er nur Partner sei. Er darf nichts verkaufen, wenn er keine Verantwortung trägt und nicht mal einen ordentlichen Service anbietet!!!

Bin heute hingegangen, weil mein HD Rekorder seit längerer Zeit nicht mehr aufnimmt bzw. Aufnahmen nicht abspielt. In der letzten Woche kamen dann auch noch Probleme mit dem Ton dazu d.h. ich konnte Bild empfangen, der Ton dazu war aber erst nach Neustart des Geräts zu hören, wodurch man nicht einfach Kanal wechseln konnte. Der Magenta-Mitarbeiter "empfing" mich mit einem Bluetooth-Ohrstöpsel im Ohr insofern war mir klar, dass ich nicht mit seiner vollen Aufmerksamkeit rechnen konnte- ob es ein Telefonat war oder die Lieblingsplaylist weiß ich nicht. Jedenfalls war die einzige Reaktion auf meine kurze Erklärung, warum ich da bin, dass er kein Gerät lagernd hat. Mein Vorschlag, dass er evtl. mein Anliegen aufnehmen könnte und das Gerät entweder bestellen oder mir zuschicken könnte wie es schon zu UPC-Zeiten üblich war, wurde mit einem Gegenvorschlag gekontert, dass ich in der Milleniumcity im Magentashop nach einem Gerät fragen könnte. Schließlich klärte sich auch, dass angeblich Ersatzgeräte bestellt waren, die aber noch nicht geliefert wurden und er daher auch nicht nachfragen werde... Abgesehen davon, dass es anscheinend Lieferschwierigkeiten gibt, auf die der Mitarbeiter keinen Einfluss hat, hat sich heute gezeigt, dass es Magenta anscheinend völlig egal ist, mit welchem Einsatz ihre Mitarbeiter in den Shops arbeiten. Vielleicht liegt es an der Bezahlung, vielleicht an der Einschulung. Es ist mir egal. Ich bin zahlender Kunde. Und nachdem es auf anderem Weg nicht möglich ist mit der Firma Kontakt aufzunehmen Formulare auf der Webseite sind für solche Anfragen nicht vorhanden, Mailadresse für solche Anfragen habe ich nicht gefunden, im Callcenter sitzen genauso unterbezahlte, wie unwillige Mitarbeiter, bleibt einem nur der Gang in den Shop. Die letzte Erfahrung war gut, wodurch die Erwartung für heute dementsprechend war, was aber erfolgreich ins Negative gerückt würde. Jedenfalls bleibt einem aufgrund der quasi Monopol-Stellung des Anbieters nichts anderes übrig als von Shop zu Shop zu laufen, um dann vielleicht Glück zu haben, das irgendwo ein Tauschgerät ist bzw. ein Mitarbeiter sich erbarmt und eine passende Lösung anbietet.

Der Shop ist in Ordnung, leider mit schlecht informierten Mitarbeitern die beim etwas Kritik total ausfallend werden.

Wir haben uns super von Dominik beraten gefühlt.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Angenehmer Ort um vieles zu erledigen. Einkaufen ,Bücher ,Cafe und vieles mehr . Leider und völlig unbegreiflich noch immer nur 2 Stunden frei parken . Ob hier wohl Erbsenzähler das Sagen haben . Als Kunde lässt man ja einiges Geld hier und Kleinlichkeit ist äußerst Kundenunfreundlich .

Ist kein t-mobile Shop sonder ein selbstendige und macht nichts für die Kunden von t-mobile nur wen mann es bei ihm ein vertrag unterschrieben hat durch ihm

Kauft kein Wlan-Box von UPC größter dreck , bin nur etwa 2meter von der Box entfernt und kann nicht mal etwas googlen hab meine Hals voll !! Hab zuhause ein Wlan doch benutzte meine Datenvolumen und bezahle 30€/monat

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