WGKK - Kundencenter Kagran

WGKK - Kundencenter Kagran Kontakt Informationen

"In den medizinischen Bereichen unserer Kundenservicestellen gilt weiterhin FFP2-Maskenpflicht. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail oder Telefon. Viele Anliegen können schon auf diesem Weg für Sie gelöst werden, oder Sie erhalten einen Termin für eine persönliche Beratung. Für einige Themen können Sie außerdem einen Termin online vereinbaren. Nutzen Sie bitte die elektronischen Services auf -meineoegk.at-. Fertig ausgefüllte Schriftstücke Anträge, etc. können Sie auch in die Box im Eingangsbereich einwerfen."

Adresse: Kagraner Pl. 1-3, 1220 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 601228000

Webseite

Stadt: Donaustadt

Postleitzahl: 1220

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–14:30 Uhr
Dienstag: 07:00–14:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–14:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–14:30 Uhr
Freitag: 07:00–14:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Bitte bitte die blonde alte Dame wer im Schalter arbeitet ist nicht fähig  bei der Arbeit oder nicht mehr fähig die Menschen zu betreuen . Ich war wegen ein Fehler problem von ÖGK  3 mal dort die blonde alte Dame war unhöflich und aggressiv und konnte mir gar nicht helfen, aber bei 3. mal war Gott sei dank ein Junger Mann im Schalter und er hat ganz einfach alle Probleme im System von ÖGK gelöst! Ich bitte ÖGK die ältere oder nicht fähige Menschen soll nach Hause geschickt werden wir haben viele junge  fähige und nette Arbeitskräfte die Arbeitslos sind!  Danke!

Situation: Ich wollte noch vor Arbeitsbeginn schnell was bei ÖGK erledigen Handysignatur also war ich schon um 7:00 da, der netter Herr am Check-In Schalter sagt ich soll bitte Nummer ziehen, die Kollegin wird mich dann aufrufen. Habe Nummer 001 gezogen, es war noch keiner da. Ich setze mich hin, genau gegenüber den Schalter. Dahinter tratschen 2 Frauen mit einander, anscheinend nix zu tun. Eine geht weg, die zweite sitzt für ein paar Minuten am Rechner, dann kommt eine männliche Kollege, fängt an auch mit ihm zu tratschen War kein Arbeitsgespräch, ich war nur 3 meter entfernt habe alles gehört. Ich habe gedacht die zuständige Kollegin ist für mich vielleicht noch nicht angekommen, aber nach ca. 17 Minuten sagt die blonde Tratschtante, Nummer 1 bitte... Habe 17 Minuten lang anschauen dürfen wie die plaudert. Frechheit. Ich gebe 2 Sterne statt 1 weil der Herr am Check in wirklich nett war.

Kundenservice-Mitarbeiter sind nicht sehr freundlich oder hilfsbereit, das Kundencenter ist aber effizient aufgebaut und Anliegen werden schnell bearbeitet

Ich habe heute dort einen Termin gehabt. Wegen dem Umzug wollte ich mich informieren. Eine Beraterin war mit mir sehr arrogant und sie wolltet mir gar nicht helfen. Ich musste mit Ihr ein bisschen diskutieren,dass Sie falsche Informationen gesagt hat, dannach, ja, "geholfen". Ja,wenn ich noch paar mal hierher kommen muss,binde ich eine Anwalt Versicherung. Ich lese gerade, dass jede  mit der "Blonde alte Dame" problem hat.

Die alte Frau mit blonden Haaren am Schalter sollte gefeuert werden. Ich bin Ausländer, geh studieren und wohn hier seit 2 Jahrzehnten. Sie hat mir gesagt, dass ich kein Deutsch kann und warum ich überhaupt in Österreich lebe, weil ich ein Wort auf ein Formular nicht verstanden hab. Wow

Frau handlos ist einer der schlechtesten Mitarbeiter die ich je in meinem leben gesehen hab kann nicht mal buchstabieren und lügt sie mein sie ist alleine in der ganzen Krankenkasse danach  frage ich nach den Namen vom Kollegen sie sagt es nützt ihnen der name nichts wir sind Über 70 Mitarbeiter  jetzt aufeinmal  ist sie nicht mehr alleine sonder 69 anderen kollegen gibts und die lügt beinhart und sagt die Kollegen haben Corona also so erbärmlich

furchtbare institution....bitte warte....mann hängt ewig in der  warteschleife und wird dann wieder weiterverbunden und das spiel fängt von vorne an...leider sind wir in Zeiten Coronas vom telefonischen Kundenservice abhängig...aber was da abgeht.....als obs net wollen...man kann nicht mal in der Bezirkstelle anrufen...weiterleitung zur externen Leitung ist fehlgeschlagen.....ich hab ein 6 Monatee altes Baby zuhause und soll jedesmal auf die Krankenkasse laufen...

Nach mehrmaligen Versuchen mit einem Mitarbeiter telefonisch in kontakt zu tretten, wurde jedes mal nach 40 minuten Wartezeit einfach aufgelegt! Nach mehreren Versuchen habe ich Schlussendlich  die Funktion gewählt, dass ich von einem Mitarbeiter zurückgerufen werde. Dies ist jetzt schon 5 Tage her und immer noch kein Rückruf!!

Keine Hoffnung jemanden ans Telefon zu bekommen. Egal welche Uhrzeit probiert ,hoffnungslos.

Es ist wirklich eine Frecheit so lange in der Warteschleife zu warten, man wird immer weggedrückt wofür kriegen die faulen Mitarbeiter ein Gehalt? Wer ist hier verantwortlich?

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