WGKK - Kundencenter Spittelau

WGKK - Kundencenter Spittelau Kontakt Informationen

"In den medizinischen Bereichen unserer Kundenservicestellen gilt weiterhin FFP2-Maskenpflicht. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail oder Telefon. Viele Anliegen können schon auf diesem Weg für Sie gelöst werden, oder Sie erhalten einen Termin für eine persönliche Beratung. Für einige Themen können Sie außerdem einen Termin online vereinbaren. Nutzen Sie bitte die elektronischen Services auf -meineoegk.at-. Fertig ausgefüllte Schriftstücke Anträge, etc. können Sie auch in die Box im Eingangsbereich einwerfen."

Adresse: Heiligenstädter Str. 31, 1190 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 601228000

Webseite

Stadt: Döbling

Postleitzahl: 1190

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–14:30 Uhr
Dienstag: 07:00–14:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–14:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–14:30 Uhr
Freitag: 07:00–14:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Vor allem ein jüngere Mann in dieser Filiale fällt immer wieder mit lautem, arrogantem, herablassendem Verhalten auf. Und noch schlimmer ist,  wenn man bei eigenem Standpunkt Punkt  bleibt, zeigt sich dass er falsch informiert sei und die gewünschte Sache doch erledigt.

Es ist traurig, dass manche Beamte bei der ÖGK es sich erlauben herablassend, schnippisch und unfreundlich den Bürgern gegenüber zu sein. Immerhin bezahlen diese Bürger ihr Gehalt. Heute war ich erst zum zweiten Mal in der Döblinger Filiale und es war im Gegensatz zum ersten Mal sehr enttäuschend. Beim ersten Mal habe ich alles blitzschnell noch am Informationsschalter erledigen können, ohne dass es notwendig war eine Nummer zu ziehen. Heute musste ich etwas nachreichen. Diesmal hat ein junger Mann den Informationsschalter vor meine Nase und ohne sichtbaren Grund da er danach hinter dem Schalter auf und ab gegangen ist zu gemacht. Ich wollte am einzig offenen Schalter fragen, ob ich auf ihn weiter warten soll und wenn nicht, für welchen Schalter ich mir eine Nummer ziehen soll es gibt ja vier Optionen. Es ist auch wichtig zu betonen, dass ich die EINZIGE Kundin im Raum war. Die Frau mit gefärbten blonden Haaren hat mich überraschend unfreundlich informiert, dass sie mir das sagen wird, nur nachdem ich eine Nummer gezogen habe. Ich habe noch einmal versucht zu erklären, dass ich keine Fachinformation verlange, sondern nur einen Hinweis, zu welchem Schalter ich gehöre, um zu erfahren, welche Taste ich für die Nummer zu drücken hätte. Gleiche Reaktion nur noch unfreundlicher. Ein „Im Moment bin ich für alles zuständig, bitte eine Nummer für Schalter 4“ war offenbar zu viel verlangt. Ich habe irgendeine Taste gedrückt, ihr die Nummer gegeben und sie hat meine Papiere genommen, ohne sie sich anzuschauen, ohne zu fragen worum es geht oder ob etwas zu verbessern wäre. Ich nehme an, jede Nummer ist ein Beweis für ihre „Arbeit“. Heute hat sie für mich sehr viel Mühe und Arbeit geleistet und hat zurecht ihr Gehalt verdient. Mag. Maria Schwarz

Absolute Frechhheit ! Die Dame mit der ich heute telefonieren DURFTE war unglaublich unfreundlich. Wollte mich wie von der ÖGK befohlen melden und den Fall nochmal kurz erläutern wurde jedoch mit den Worten:" Ich bin kein Facharzt. Warten Sie bis Sie den Rückruf bekommen" unterbrochen was ja eig. nicht schlimm ist aber diese unterschwellige Hochnäsigkeit gepaart mit Aroganz hätte mich fast zum kotzen und zum explodieren gebracht! DER TON MACHT DIE MUSIK! Muss jede Woche anrufen weil man wöchtenlich Befunde von mir einfordert und dann geht man auch noch so mit Patienten um. Ich spreche also meistens mit verschiedenen Arbeitnehmern bei der Ögk Döbling und trotzdem gefühlt alle verdammt Unfreundlich! Bin gespannt ob der Rückruf auch aufgenommen wurde habe nämlich die Dame wissen lassen dass ihr verhalten nicht ok war und mir wurde aufgelgt! Soetwas freches ist mir in meinem ganzen Leben noch nicht vorgekommen! NULL STERNE!

Heute eine ueberaschung Wenig Andrang nur 10min Wartezeit und am Schalter eine junge nette Dame die sich mein Problem auch mit einem laecheln annahm nach wieder 10min bat sie mich zu ihr u teilte mir mit problem geloest und verabschiedete mich mit einem Lächeln  topfreundliches u kompetentes service Ist ja nicht immer so........

War heute im kundencenter spittelau , die Mitarbeiter sind höflich und freundlich trotz teilweise sehr viel Stress

Unfähiges Personal! Haben meine Bankomatkarte garnicht kopiert obwohl ich sie ihnen gegeben habe. Warte seid Wochen auf mein Wochengeld telefonisch sind die Mitarbeiter ein Witz es heißt die ganze Zeit „wir können leider nichts machen“ und was soll ich ohne Geld machen? Frechheit wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben!!!!

Unmöglich telefonisch durchzukommen, zuerst ewig in der Warteschleife und dann wird einfach aufgelegt....

Unerhört, helfen überhaupt nicht. Da sieht man: Österreich ist gar kein Sozialstaat.

Wenig Leute flotte Abwicklung kein langes Warten war echt beeindruckt danke

Sehr kompetent und freundlich, geringe Wartezeiten. Herzlichen Dank y

Kommentar zu diesem Ort

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Anweisungen nach WGKK - Kundencenter Spittelau mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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Spittelau 70 meter

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