WGKK - Kundencenter Gasometer

WGKK - Kundencenter Gasometer Kontakt Informationen

"In den medizinischen Bereichen unserer Kundenservicestellen gilt weiterhin FFP2-Maskenpflicht. Kontaktieren Sie uns bitte möglichst per E-Mail oder Telefon. Viele Anliegen können schon auf diesem Weg für Sie gelöst werden, oder Sie erhalten einen Termin für eine persönliche Beratung. Für einige Themen können Sie außerdem einen Termin online vereinbaren. Nutzen Sie bitte die elektronischen Services auf -meineoegk.at-. Fertig ausgefüllte Schriftstücke Anträge, etc. können Sie auch in die Box im Eingangsbereich einwerfen."

Adresse: Guglgasse 8, 1110 Wien, Österreich

Telefonnummer: 01 601228000

Webseite

Stadt: Simmering

Postleitzahl: 1110

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–14:30 Uhr
Dienstag: 07:00–14:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–14:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–14:30 Uhr
Freitag: 07:00–14:30 Uhr
Samstag: Geschlossen
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Bewertungen

Hänge jetzt seit mittlerweile 09 Uhr in der Warteschleife, es ist 11:22 - bin 4 mal schon rausgeflogen, nach jeweils 30 Minuten in der Warteschleife, hier dürfte anscheinend keiner arbeiten ??

Der junge Mann am Info Schalter sehr nett und kompetent. Obwohl wirklich sehr viel Stress war hat er versucht den Antrag zu erledigen und jetzt warten wir ob es geklappt hat

Aufgrund von einer größeren OP wurde meine Mutter krankgeschrieben. Der OP Termin soll am 30.05.2022 stattfinden, nachdem er zuvor aufgrund von schlechten Blutwerten am 25.04. vom Krankenhaus abgesagt wurde. Nun wurde der Krankenstand per 25.05.2022 einfach geschlossen. Seit zwei Wochen kommt reagiert niemand. Am 18.05.2022 wurde alle Unterlagen zugesandt. Keine Rückmeldung… nun wissen wir nicht was wir dem Arbeitgeber mitteilen sollen. Meine Mutter ist Krankenpflegerin und aufgrund der bevorstehenden OP und der gegenwärtigen Erkrankung nicht Arbeitsfähig. Heute rief ich selbst an. Der Herr am Telefon war ungehalten, unhöflich und verweigerte es mir seinen Namen zu nennen. Keinerlei Auskunft und als ich die Ombutsstelle verlangte, meinte er:“ ja danach schreien könnt ihr alle und verband mich. Die Frau in der Ombutsstelle, verbrachte die meiste Zeit damit die Unhöflichkeit ihres Vorgängers zu rechtfertigen. Auf meine Frage konnte auch sie nicht antworten. Als würde es diesem Staat nicht ohnehin an Pflegekräften mangeln, stellt man nun meine Mutter vor die Wahl entweder zu kündigen oder  sich kaputtzuarbeiten. Physisch ist sie nämlich  nicht belastbar und für die Patienten wäre dies auch nicht ungefährlich. Mir bleibt wohl nicht weiter übrig als diesen Fall an die Medien weiterzuleiten. Seit über 20 Jahren arbeitet meine Mutter und hat in dieser gesamten Zeit keine 6 Wochen Krankenstand zu verzeichnen. Jetzt steht es schlecht um ihre Gesundheit und man reagiert so. Ein wesentlich detaillierterer Beitrag wird an die Medien und auch einen Rechtsanwalt geschickt. So sicher nicht und damit kommt diese „Behörde“ gewiss nicht durch!!!

2 stunden muss man warte. Nur um paar fragen zu beantworten alles sind zu 100 % am rauchen und Künmer  sich nicht um die Arbeit

Super freundliche Mitarbeiterin und Mitarbeiter. Haben sich ausgiebig Zeit für mein Anliegen genommen und waren sehr kompetent und engagiert. So soll Service sein!!! Super und vor den Vorhang

Immer wieder wird aufgelegt nach 40min in der Warteschleife.

In der Abteilung „Medizin“, um gottes willen. Es gibt extreme lange Wartezeiten, da jedesmal nur ein Schalter offen hat. Und die Mitarbeiterin an der Schalter echt langsam ist und auch frech. In solchen Bereichen sollten die Mitarbeiter nett und freundlich wirken, damit sie auch den Patienten weiter helfen können und alles ganz genau erklären! Doch diese eine Mitarbeiterin, die nicht so jung war, mit einer Brille und blonden Haaren, kann nicht hilfsbereit sein. An dem Tag haben wir ganz normal gefragt weil wir etwas nicht verstanden haben, doch sie hat geschrien und so geantwortet. Nicht nur zu mir, oder zu uns. An dem Tag waren sehr viele Menschen da und bei den meisten war es so. Kann sie nicht mal begrüßen oder auf wiedersehen sagen? Also ehrlich gesagt will ich nie wieder dort hin. Doch manchmal muss man..

Bei allen bisherigen Besuchen wurde ich sehr rasch und korrekt behandelt. Die Ärztinnen waren verständnisvoll und die Kundenbetreuer an den Schaltern waren flott und kompetent. Wenn man bedenkt, was manchmal auf die einprasselt, dann habe ich auch Verständnis dafür, dass die manchmal angespannt sind. Wie man in den Wald/Schalter hineinruft, so kommt's zurück.

Seit mehr als 2 Wochen wird nicht mehr abgehoben Mail werden auch nicht mehr beantwortet !

Bin bei Leistung Medizin beim Amtsarzt gelandet - per Telefon. Hatte zweimal die letzten 10 Jahre die Ehre mit dem Amtsarzt/in zu telefonieren! Leider können oder wollen diese keine Verantwortung übernehmen Probleme auf die einfache Art zu lösen. Hingegen sind die Wege extrem bürokratisch, es gibt null Empathie oder Einsicht, schwierige Probleme proaktiv zu lösen, stattdessen muss man für jede Kleinigkeit von Pontious zu Bilatus laufen.  In meinem Fall hat der Hausarzt eine nicht ausreichende Diagnose gestellt. Danach wurde sie eine Woche später um einen medizinischen Terminus ergänzt. Nun sollte es passen, ich rufe an, leider ging die Meldung des Arztes wohl nicht durch. Somit habe ich Meldung und Sperre der Auszahlung der krankenstandstage beim Arbeitgeber. Der Amtsarzt könnte hier aufgrund der bereits in der Zwischenzeit getätigten medizinischen Untersuchungen und Überweisungen zu anderen Arzt in diese Diagnose Einsicht nehmen und eigenhändig proaktiv die Verantwortung übernehmen das Problem zu lösen. Im Gegensatz - ich muss erneut zum dritten mal zum Hausarzt und dieser muss einen Brief an die öGK schreiben mit der gesamten Krankengeschichte. Wer das zahlt? Keine Ahnung - Wie  Unnötig hoch 1000. Die österreichische Amtsschimmel Bürokratie ist in diesem System noch enorm stark vertreten  - gibt einige Schwachstellen im System, Rückruf gibt es zwar aber wenn man den verpasst muss man wieder paar Tage warten

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