XXXLutz

XXXLutz Kontakt Informationen

"Der XXXLutz in Innsbruck/Neu Rum offeriert Ihnen in diesem Einrichtungshaus verschiedene Produkte zum Ausstatten und Dekorieren aller Wohnräume: Wohnraum, Küche, Speisezimmer, Bad, Schlaf- und Jugendzimmer. Alle Produkte können bis ins kleinste Detail auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche angepaßt werden. Dazu steht Ihnen unser bestens geschultes Verkaufspersonal gerne zur Verfügung."

Adresse: Serlesstraße 15, 6063 Rum, Österreich

Telefonnummer: 050 1111 01811

Webseite

Stadt: Innsbruck-Land

Postleitzahl: 6063

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:00 Uhr
Dienstag: 09:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:00 Uhr
Freitag: 09:00–19:00 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Riesengroßes Möbelhaus mit unglaublich vielen Produkten. Hier wird sicher jeder fündig. Der Preis passt.

Rießiges Möbelhaus mit super viel Auswahl. Hier ist für jeden etwas dabei. Verkäufer sind am meistens hilfsbereit und freundlich. Eine Sterne ist weg wegen Badezimmer Abteilung. Wir haben unsere Badezimmer Möbel da gekauft. Damals war alles okay; jetzt, Jahren nachher als wir Hilfe gebraucht haben wegen die LED Lichter daß kaputt waren "hatte niemand Zeit/Lust". Verkaufen geht's schnell, Beratung/Hilfe ist kompliziert!

War ein schöner vor weihnachtlicher Bummel mit einem super guten Frühstück

Sehr großer Lutz in dem man sich ohne weiteres verlaufen kann. Mitarbeiter und auch die Möbel waren bisher immer nett  zu mir. Alles gut so weit. Parkplätze waren immer frei.

Sie konnten kein Möbelstück zusammenbauen und sie übernahmen für nichts die Verantwortung. Sie haben die Möbel unmontiert bei mir zu Hause gelassen, sie haben weder auf das Telefon noch auf E-Mails geantwortet, und schließlich haben sie nur das Geld für die Montage zurückerstattet, ohne mir eine Lösung zu geben. Während des Transports zerkratzten sie Wände und Möbel. nachlässig und unprofessionell

War sehr angenehm überrascht.... nach dem letzten schrecklichen Besuch im Restaurant.... Musste da leider schlechte Kritik üben ... Habe das Restaurant erneut besucht und siehe da, alles war super ... War ein Super Frühstück und auch das Personal war spitze... Ich werde gerne wiederkommen.....

Lutz ist nur mehr eine bodenlose Frechheit. Habe ein Bett gekauft und diese von einem Tischler aufstellen lassen. Das Bett weißt Mängel auf, ich habe es sofort gemeldet und mir wurde mitgeteilt das es falsch montiert ist und ich hätte es von ihnen aufbauen lassen sollen. Jetzt soll ich auch für einen Techniker zahlen der sich das anschaut. Kundenservice ist eine Frechheit, ich habe nicht umsonst einen professionellen Tischler beauftragt damit er das aufbaut?! Ganz ehrlich es gibt nur mehr Probleme mit denen!

Eigentlich müsste ich zwei Bewertungen abgeben, von 100% positiv auf 100% negativ!! War heute in der Sofaabteilung, wo ich sehr sehr freundlich bedient  wurde. Frau E. und ihre junge Kollegin, hatten sich so bemüht, mir meinen Wunsch zu erfüllen, aber leider war es nicht möglich. Worauf sie mich in die Abteilung zur Frau St. weiterleiteten. Was ein großer Fehler war, denn ich habe selten, so eine von sich eingenommene und herablassende Frau Verkäuferin angetroffen! Da ich ein Sofa ohne Beine wollte, war ihre Antwort darauf, dass haben sie nicht und so quasi, da kann wenigstens darunter rausputzen. Ob ich das kann oder will, sollte sie eigentlich überhaupt nicht interessieren. Da ich selber in einer führenden Position im Verkauf bin, weiß ich sehr wohl, wie man sich gegenüber Kunden verhält! Mfg N.V.

Ausgesprochen höfliches und hilfsbereites Personal, von dem man freundlich und kompetent beraten wird. Das ganze Geschäft wirkt aufgeräumt und sauber und hat eine sehr große Auswahl.

Schlimmster Kundenservice, haben eine 2000€ Couch gekauft, kam mit Rissen und mit kaputter Bettfunktion an, haben es am gleichen Tag als wir es aus dem Lager geholt haben reklamiert und nach 4 Monaten ist immer noch nichts passiert. Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter Kundenservice die einem nicht helfen wollen. Haben dem Polsterservice der vorbeikommen sollte um es zu reparieren obwohl eine Reparatur nicht möglich ist, da die Stange bei der Bettfunktion zu kurz gemacht wurde und für nichts zu gebrauchen ist einen falschen Namen, falsche Adresse und falsche Telefonnummer gegeben. Danach wurde mein Fall einfach ignoriert weil micht der Polsterservice anscheinend nicht erreichen konnte ER HATTE JA AUCH FALSCHE KONTAKTDATEN ZUGESCHICKT BEKOMMEN. Danach wurde ich nach 100 Anrufen immer wieder weitergeleitet, mir wurden Rückrufe versprochen, alles wurde gemacht nur damit wir unsere Ware nicht so bekommen, wie wir sie bestellt und gezahlt haben. Beim Annehmen unseres Geldes gab es natürlich kein Problem, das wurde sofort erledigt, wie es dann beim Kunden weitergeht ist egal. Seit Monaten werden wir einfach nur abgewimmelt und unser Fall wird in die Länge gezogen, obwohl xxxlutz sich der Gewährleistung bewusst ist.  Hatten in sonst keinem anderen Geschäft solche Probleme. Einfach unverschämt für diese Preise. Noch nie hatte ich es mit so einem unfreundlichen Kundenservice zu tun nachdem ich ein paar Tausend Euro im gleichen Laden gelassen habe.

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