Apotheke An der Kaiserstraße

Kleine aber feine Apotheke mit kompetenter Beratung.

Drei Angestellte konnten ein Privatrezept trotz vorliegender Bewilligung der Krankenkasse nicht als Kassenrezept verrechnen. Diese Leistung beanspruche ich seit Jahren regelmäßig. Noch nie hatte eine Apotheke damit ein Problem. Hier hieß es nur: "Sowas geht nicht, das kann nicht sein." Ich musste einen Umweg machen zu einer anderen Apotheke, wo anstandslos der Barcode draufgeklebt und gescannt und nur die Rezeptgebühr verrechnet wurde. Und dann wird noch so getan, als würde man sich das einbilden.

Obwohl ich vor einiger Zeit in den 23.Bezirk gezogen bin werde ich Stammkunde bleiben. Das Personal ist sehr nett und freundlich, nimmt sich für die Probleme und Wünsche der Kunden Zeit. Über die überdurchschnittliche Kompetenz der Mitarbeiter wurde ich immer auf's Beste beraten. Dafür möchte ich mich mal herzlich bedanken und kann diese Apotheke nur weiter empfehlen.

Sehr überfordertes, langsames Personal. Die Besitzerin scheint den Betrieb nicht im Griff zu haben. Draußen lange Schlange, ewiges warten und drinnen wird wahllos bedient, da die Mitarbeiterinnen keinen Überblick haben wer zuerst da war. Glücklicherweise ist die Weltapotheke in der Lerchenfelderstraße in 3 Minuten zu Fuß erreichbar. Die kann ich nur empfehlen. Dort war alles bestens und organisiert.

Ich hatte heute mit der Chefin der Apotheke der Kaiserstraße ein sehr aufklärendes Gespräch, meine gestrige Rezession betreffend. Ich möchte betonen, daß meine Vorwürfe auf ein Missverständnis zurückzuführen sind. Ich kann dieseApotheke Guten Gewissens weiter empfehlen. Wilhelm Bruckner

Ich bin hier seit Jahren Stammkunde und nehme auch nach meinem Umzug an den Stadtrand den längeren Weg gerne in Kauf! Kundenservice und Beratung werden hier noch großgeschrieben. Bei meinem ersten Besuch habe ich noch kurz vor Geschäftsschluss um die Anfertigung einer Salbe aufgrund eines Hauptproblems gebeten und obwohl die Mischung eine halbe Stunde in Anspruch genommen hat, habe ich die Salbe noch am selben Abend erhalten. Seit damals und nach vielen ähnlichen positiven Erfahrungen ist die Apotheke an der Kaiserstraße “meine" Apotheke!

Wollte etwas kaufen. Vor mir ein Kunde, dann kam ich dran. Glaubte ich zumindest. Die Magistra hat erst einmal gemütlich Zettel durchgeschaut und ist dann mit Fläschchen nach hinten verschwunden. Das ist nicht das Problem, ich verstehe, dass man nicht alles liegen lassen kann. Aber ein : Ich bin gleich bei ihnen, hätte sie sich schon abringen können. Ich werde die Dinge jetzt in einer anderen Apotheke kaufen.

Leider bei jedem Besuch Probleme. Heute 20 Minuten Wartezeit weil niemand den Computer im Griff hatte. Das letzte Mal wurde eine Bestellung nicht gefunden. Ein anderes Mal wollte man nicht bei der Krankenkasse bezüglich Bewilligung anrufen. Irgendwie ist das alles sehr unbefriedigend !!

Einfach nur ärgerlich. Bereits zum vierten Mal muss ich leider feststellen, da darf's garnicht ernst sein um die Apotheke aufzusuchen evtl noch mit Rezept. Haupsache sie verkaufen irgendwas!

Sehr nettes und kompetentes Team! Einfach nur TOP! Herzlichkeit und Freundlich wird ganz groß geschrieben!